怎么使用電銷(xiāo)卡不被封號(hào)

電銷(xiāo)企業(yè)都知道電銷(xiāo)卡最大的特點(diǎn)就是高頻不封號(hào)，但是它也不是無(wú)限次，一般200.300是不會(huì)封號(hào)的，這個(gè)還是需要電銷(xiāo)人員打電銷(xiāo)的時(shí)候控制一下。

還有一種封號(hào)原因是如果你被客戶(hù)投訴，是肯定要封卡的。因此，要如何控制好投訴，是每個(gè)電銷(xiāo)人員都必須要掌握的。

第一：一定一定要注意電銷(xiāo)的話(huà)術(shù)。言辭上必須要求實(shí)事求是，不可過(guò)分夸大自己的產(chǎn)品以誘使客戶(hù)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)；更不能在通話(huà)內(nèi)容中含有違法與違規(guī)的內(nèi)容。

第二：銷(xiāo)售人員的態(tài)度是非常重要的。推銷(xiāo)與顧客溝通的時(shí)候一定要平和自信，謙虛有禮。如果感受到顧客特別反感，要先道歉，然后禮貌地掛斷電話(huà)，不要與顧客發(fā)生口角，更不要辱罵或威脅顧客。

第三：電銷(xiāo)的時(shí)機(jī)也很重要。在非工作時(shí)間和節(jié)假日盡量不要去電銷(xiāo)，客戶(hù)在休息時(shí)間很容易厭煩抱怨。

第四：利用黑名單過(guò)濾系統(tǒng)可以有效地過(guò)濾易投訴的號(hào)碼和風(fēng)險(xiǎn)號(hào)，大大降低投訴概率。

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